Препоръчано, 2024

Избор На Редактора

Седемте капани за работа

Суверенитет в работата

Суверен във всяка ситуация! С правилните стратегии винаги ще бъдете победител в трудни моменти - независимо дали в клюки, тормоз или преговори за заплати.

Суверенитет в работата
Снимка: Thinkstock
съдържание
  1. Тормоз в офиса
  2. Уверено отношение на тялото към шефа
  3. Лидерство и суверенитет
  4. Изявления от отдел „Човешки ресурси“
  5. По-добра защита на интелектуалната собственост
  6. Компромис с леко увеличение на заплатите плюс допълнително образование
  7. Общо бъдеще като частен и професионален екип
  8. Съставете реалистичен график за криза

Шефът се изявява за тривиалност, колегата клюкарва зад гърба си за теб, а новият служител продава идеите ти безпроблемно като свои ... Дори и да е в офиса като в лудница: устоявай на изкушението, колегите сцена или пипер на шефа в краката. „Спонтанните реакции на отмъщение биха били разбираеми и хуманни, но с небрежни действия обикновено вредите на себе си“, казва психологът и кариерен треньор Кристоф Бъргър.

Съветът на експерта по работа: Вземете бурните дни в професионалния живот като предизвикателство! "Ако нещата не вървят гладко, дразнете се или пренебрегвате, това е вашият шанс да покажете колко уверено можете да се справите с деликатните моменти в офиса", обяснява авторът на няколко кариерни книги. На следващите страници той показва седем трудни работни ситуации - и как да ги овладеете с лекота.

Ситуацията: колега клюки и разказа измислена история за вас

Дилемата: Човек би искал да игнорира колегата, толкова детинско е числото. „Но ако продължите да говорите зле за вас, това не е само контрапродуктивно за вашето положение“, предупреждава Бъргър - това увеличава опасността драмата да ескалира. Всеки осми германец вече е бил тормозен от сегашната си работа, установи проучване на института за пазарни и социални изследвания IFAK в Таунущайн.

Затова вземете препятствието: „Попитайте колегата за личен разговор“, съветва Бъргър. За да изясни въпроса по пощата, експертът счита за лоша идея: Писмените съобщения са типични източници на допълнителни недоразумения. "Спорът също е документиран и евентуално се препраща на трети страни. Съветвам спешно", каза експертът по труда. Попитайте колегата без тромаво въведение („Вие, има проблем, за който трябва да говорим!“) На „лична дума“ във вашия офис.

На познатия терен се чувствате комфортно и насаме е по-лесно да говорите. „Просто попитайте как се е случила историята - съветва треньорът по кариерата, - което дава на въпросния човек шанс да се обяснят - и им дава възможност да разгледат въпроса от гледна точка на другата страна“. Повечето разкрития се случват поради скука или желанието да бъдат интересни. Ако можете да пренебрегнете еднократното подхлъзване, помислете за въпроса след искрено извинение (за първи път) като свършено.

Тормоз в офиса

Но ако колегата продължава да хули, нарисувайте много ясна словесна граница! Например, обявете: „Ако продължите да разпространявате лъжи за мен, ще предприема действия срещу вас.“ Това става ясно, че няма да търпите подобни действия в бъдеще, но оставя място за маневриране, точно какво Искате да предприемете. Дори ако тази заплаха няма ефект, вие ставате активни.

По-големите компании имат посредници, които посредничат в такива случаи, в по-малките компании молят следващия надзорен орган да потърси заедно с колегата или колегата. "Извършителите на мафиоти са хора, които поставят другите в лоша светлина, за да се разсейват от собствените си грешки или ниска самооценка", каза експертът. Всеки, който се защитава срещу това, има най-добри шансове да извади вятъра от платната на нападателя и да се отърве от света веднъж завинаги.

Ситуацията: Вашият шеф има интрига и ви почиства добре

Дилемата: Той е шефът! За съжаление в тази позиция холеричните изяви често са част от стандартния репертоар. Една трета от служителите описват своите надзорни органи като страшни, диктаторски и непредсказуеми в проучване, проведено от IGS Organisationsberatung в Кьолн. 63 процента имат шеф, който взривява всяко малко нещо, показва проучването, проведено от бизнес портала Jobvoting. Много работници се осмеляват да се защитят за работата, но не и да се защитават.

Противопоставянето на шефа на измамната тактика, да се облича и да се държи колкото е възможно по-тихо, дразни такъв главен тип само повече, казват експерти като личния психолог на Щутгарт Хайнц Шулер: „Веднъж холерикът нещо в представлението, естеството или външния вид на неговия колега смущава се и чувства, че не получава съпротива, той се появява още повече. "

Така че вземете препятствието: "Разправете се с шефа при следващата битка с думи като баки малко дете", съветва Бъргър. „Нека първо реве силно!“ Защото дори и да имате пламтяща защитна реч на езика си или дори подобрена концепция в куфарчето - изчакайте малко преди да изиграете следващия коз. В разгара на момента мозъкът на бушуващия ви колега така или иначе не е възприемчив за нова информация, установиха канадски изследователи от университета в Торонто.

Самоуверена поза към шефа

Затова си починете и заемете уверена, твърда поза. Психологическият огледален ефект изпраща искра до подсъзнанието: „Чувствам се силен.“ Това буквално ви пречи да се сринете. Поставете двата крака здраво на пода, върнете раменете си назад, изправете горната част на тялото и изправете гърба си. И докато шефът продължава, представете го като ревящо животно в заграждението на зоопарка.

Отначало звучи малко глупаво, но: "Паниката за доминиращия му начин да направи малко нелепо за себе си помага да не се затрупва от страх", каза психологът Бъргър. Когато шефът ви най-накрая се успокои, е ваш ред! Сигнал, че сте му дали стаята да пусне пара, но не приехте неговия изрод. Кажете например със спокоен тон: „Физически не сме далеч един от друг, но бих искал да обсъдим подробно в мир“.

Лидерство и суверенитет

Опаковайте човека начело: С изявления като „обратно към фактите“ или „Нека оставим емоциите настрана“ дайте да се разбере, че не оценявате крещенето му като лидерски умения и очаквате повече суверенитет. Но в предстоящите разговори също трябва да слушате внимателно себе си, ако не говорите силно и развълнувани.

„Помолете приятелите си или партньора си да ви запознаят с тях, ако използвате думи за инфлация като„ може би “, „ по някакъв начин “и„ или така “, съветва кариерният треньор. Всеки, който говори директно, спокойно и с малко по-нисък глас, ще бъде взет по-сериозно в бъдеще в разговора и така със сигурност много по-рядко е целта на холерични изблици на гняв на шефа.

Ситуацията: Чухте, че компанията съкращава работни места и вашият стол се клати

Дилемата: Важна информация, като евентуална вълна от съкращения, е като див пожар във всеки бизнес и бързо предизвиква безпокойство. Всеки трети германец се притеснява за работата си, както показа ново проучване на R + V Versicherung. „Дори първите намеци падат на плодородна земя, правят несигурни и разсейват действителните задачи“, предупреждава Кристоф Бъргър. Страхът за работното място парализира някои, а другият ги съблазнява до сляп екшън - и то във време, в което всъщност всеки трябва да се профилира.

За да преодолеете препятствието: Намерете надеждни източници, за да получите реалистична картина на ситуацията. "Но може би не е задължително в съседната офис или в екипа ви", съветва Бъргър. Хубавата колежка на същия етаж или от вашата проектна група със сигурност не знае нищо, което вече не сте забелязали в столовата. Надзорниците нямат право да говорят за вътрешни лица от изпълнителния пакет.

Изявления от отдел „Човешки ресурси“

"Слушайте внимателно онези области на компанията, с които обикновено нямате много общо", съветва експертът по работа. Трябва да предадете документи в човешките ресурси? Ненатрапчиво питай какво става. Избран ли е новият работнически съвет? Опитайте да говорите с него. „Ако намерите сериозно доказателство, че вълната на съкращенията може да дойде, трябва дискретно да потърсите алтернатива за кариерата“, казва Бъргър.

„Ако няма сериозни признаци на предстоящо уволнение, опитайте се да останете хладни и да не се увличате от общото вълнение. Връщайте се редовно в офиса си и се отнасяйте към бързо нулиране “, съветва Бъргър. Седнете на стол, напрегнете всички мускули на тялото си и бройте до пет. След това освободете и продължете да дишате за 30 секунди. Това помага да се заземите, да намалите дишането и сърдечния ритъм - отново можете да мислите по-ясно.

Ситуацията: Служител се украсява с вашите идеи в срещата

Дилемата: да се сблъскаш с човек пред събралия се екипаж? Би било изключително неудобно и най-вече контрапродуктивно! Свидетелите на раздялата биха могли да ви подскажат, че просто ревнувате от блестящата идея и не бихте позволили на другия да успее. Друг опасен компонент: „Критикувайки някого в големи групи - според мъжкия бизнес код, само„ Големият шеф “, пише Изабел Ницше в„ Правила на играта в работата “. Жените разбиват мъжкия код ".

Излагането на колега, дори и да сте прави, го прави доста време враг!

„Разберете правилата на играта в работата. Жените разбиват мъжкия код "(Kösel, около 17 евро) от Изабел Ницше поръчайте тук на Amazon.de >>

Затова вземете препятствието: Не се притеснявайте за разбойника на идеята, а за вашите собствени добри идеи! Колегата наистина ли е озлобил всичко или може идеята да бъде допълнително обърната? Имате ли други идеи, които бихте могли да отбележите другаде? "Жените често са тайни изпълнители в екипи, които влагат много усилия зад кулисите и поемат усърдни задачи", казва Бъргър. Колкото повече те боли, когато другите се украсяват с перата си!

По-добра защита на интелектуалната собственост

Вземете лист хартия в тиха минута (за предпочитане у дома, така че никой колега да не го види) и напишете причините, поради които толкова сте разстроени от идеите: Разочарованието ли е, че отново сте дали всичко и да не получите надеждата за признание? Имате ли чувството, че в последно време просто трябва да се захранвате и все още да не се разминавате от работа? Или може би се дразните от себе си, че дори сте инициирали служителя във вашия влаков мисъл?

След като сте схванали основата на въпроса, не се измъчвайте, научете се от него. Например, за да защитите по-добре интелектуалната си собственост в бъдеще. Ако искате да получите отзиви, преди да излезете с идея следващия път, обсъдете я с партньора си у дома или с добър приятел, с когото не работите. Там вашите идеи са защитени - и дори може да получите нов принос.

Ситуацията: Вие сте в компанията от една година - но заплатата ви все още е на входното ниво

Дилемата: Те искат повече пари, увеличение би било повече от спечелено. „Много жени обаче се отказват от разговорите за заплати, предпочитат да се потопят в работата си и се надяват, че в крайна сметка ще възнаградят това, което правят“, казва експертът. Това има фатални последици: Служителите на жените печелят средно с 20 процента по-малко пари от еднакво квалифицирани мъже, показва скорошно проучване на Германския институт за икономически изследвания.

Как да преодолеем препятствието: Активно подхождайте към проекта за увеличаване на заплатите! „Обяснете по несигурен начин защо струвате повече пари, отколкото получавате.“ Създайте дневник за ефективността, в който ще опишете какво сте постигнали след последната заплата или ден за наемане (например преместване на клиенти на брега), нови области, поети колеги). Имайки предвид това изявление, помолете шефа за среща.

„Никога не говорете за„ увеличение на заплатата “, а за„ корекция на заплатите “, казва Кристоф Бъргър. И накрая, вие искате да демонстрирате, че сега искате да донесете повече власт и да имате съответната компенсация. По правило за реалистично увеличение на заплатите са три до пет процента по-голям брутен минимум на заплатата, при десет до 15 процента е горната граница. „Включете и атрактивни активи в игра“, съветва Бъргър.

Компромис с леко увеличение на заплатите плюс допълнително образование

„Леко увеличение на заплатата плюс, например, служебна кола или скъпо обучение може да бъде успешен компромис, защото увеличава пазарната ви стойност!“ Ако шефът изключи увеличението на заплатата, устоявайте на желанието да сложите пистолета на гърдите си („В три Месеци ме няма! “) Или да стана личен („ От заплатата не мога да си плащам наема “). Вместо това предпочитате да зададете краен срок, когато искате да го адресирате отново.

Ако е възможно, създайте нови факти, като правите това: коленете два пъти в задачите си и покажете какво носите на компанията. Ако шефът остава твърд в дългосрочен план, това само помага да се търсят алтернативи в кариерата. Ако имате нова оферта в черно и бяло, можете да решите дали искате да отидете или отново да потърсите последното интервю за заплата с шефа.

Ситуацията: влюбихте се в шефа си и той се влюби във вас

Дилемата: чувствата са непредсказуеми. В началото на флирт никога не знаете какво би могло да бъде и колко трайни са отношенията в действителност. "Ако дадете шанс на шефа, трябва да знаете, че може да рискувате работата", казва треньорът на кариерата Бъргър. Ако чувствата избледнеят отново, сътрудничеството може да бъде сложно. Ако останете заедно, това често ви завижда.

Как да преодолеете препятствието: Дори и да ви е толкова трудно: Дръжте чувствата си към себе си, докато разберете как наистина се отнасяте един към друг. Защото, ако симпатичният колега или добрият познат в същата компания знае, че ви се сърди за шефа, историята бързо прави кръгове. Дори най-надеждните дами разговарят с пикантни тайни след само половин час - това вече е британско проучване.

Осемдесет и пет процента казаха, че биха искали да клюкарстват, а всяка секунда има натрапчив порив да зареже новините на трето лице. По-добре да използвате първия път, за да се проверите: наистина ли сте влюбени или просто за ритъма е вашето внимание? Помислете внимателно дали трябва да се поддавате на чувствата си или не. Ако решите да го направите и всъщност развиете връзка, предпочитате да го запазите първите няколко седмици.

Общо бъдеще като частен и професионален екип

Обсъдете с любимия си как трябва да изглежда бъдещето ви като частен и професионален екип. Играйте чрез всевъзможни сценарии: Може ли някой от вас да си представи промяна в работата си, например преместване в друг отдел? Как успявате да не водите битка от дома до офиса - или от компанията до работа след работа? Между другото, ако чувствата ви са прави, има вероятност да не сте толкова лоши.

Според проучване на хамбургския институт за изследване на общественото мнение GEWIS, всяка четвърта бизнес връзка завършва още преди сватбения олтар! Дори според германското трудово законодателство няма какво да се каже срещу любов между шефа и служителя - стига и двамата да си вършат работата правилно и флиртът не ги пречи да работят. Между другото, това вече започва при обявяване на връзката, ако сте се решили взаимно.

Не правете голяма работа от това, просто спира работата и създава впечатление, че сега празнувате личното си щастие във фирмата. Елате небрежно от асансьора сутрин, отговаряйте на въпроси просто и открито: „Да, наскоро сме станали двойка.“ Тогава няма толкова много да се говори.

Ситуацията: Вашият проект се обърка напълно

Дилемата: "Няма значение дали обвинявате или чиракът се е забил", казва Бъргър, "ако управлявате проект, вие също носите пълна отговорност, ако нещо се обърка." Най-добрите ръководители и федералните президенти крадат от тази грешка някога, но не ти!

За да преодолеете препятствието: Спестете се да размишлявате и използвате ситуацията за това, което е: чудесна възможност за самоуверено управление на кризи! „Почиствайте бързо и щедро грешките си с надзорните органи“, съветва Кристоф Бъргър. Спечелете суверенитет точки, като се поставите пред своя екип като всеки добър капитан на отбора и поемете вината за провала на проекта.

Съставете реалистичен график за криза

Но моля ви не в покаяние и с "mea culpa" в гласа! Представете причините за вашия неуспех спокойно, кратко и обективно - и ако е възможно, вземете със себе си решение за нещастието. Не давайте преувеличени обещания, това изглежда синеоко! „По-добре създайте реалистичен график за криза“, съветва треньорът за успех Бъргър.

В идеалния случай вашата концепция ще отговори на двата най-вълнуващи въпроса за компанията: Колко дълго ще продължи спасяването? И какво е необходимо за това (служители, разходи и т.н.)? Бъдете уверени в наблюдението на стъпките към успеха и предоставянето на редовни отзиви за това как работи. Тогава работи по-добре гарантирано следващия път.

експерт

Кристоф Бъргър, на 38 години, е коуч за ръководители, кариерни съветници, преподава в университета в Манхайм и автор на книгата „Кариера без слуз - как да покажете характер и все пак да успеете“ „Кариера без слуз - как показвате характер и все пак успявате“ ( Линде Верлаг, около 20 евро) от Кристоф Бъргър поръчайте тук на Amazon.de >>

Работа: ABC the Business Talker на COSMOPOLITAN Online >>

Diva or Mouse: Psychotests on JOY Online >>

Top