За Елза денят завърши в обувки на Зара с отворени рани на краката. Обувките изгаряха кожата им.
Елза Сармиенто от Севиля се привърза като хиляди жени: купуваше обувки от испанската модна верига Zara и след като ги носеше, краката всъщност бяха дело на лекар. Фактът, че пускате балончета или дори повредите на стойката в евтини обувки, е относително нормален. Краката на Елза буквално се разядоха от чифт обувки Zara.
След като Елза носеше обувките известно време и краката й се изпотяваха, горната част на кожата й се вкарваше в кожата. Тя се оплака веднага от 40-те скъпи обувки в Зара.
Ръководството на испанската модна верига посъветва всички купувачи да върнат обувките или да ги донесат в магазина. Според разследване, Елза е уж изолиран случай. Тя дори беше 40-те евро за обувките, които не са възстановени.