Снимка: Corbis
- Слушането е изкуство, което можете да научите
- Как да възприемаме това, което всъщност казва нашият колега?
- Има четири типа слушане
Слушането е изкуство, което можете да научите
Слушането означава грижа към този, който говори. На неговите думи, жестове, изражения на лицето му. Авторът на бестселъра Марк Непо ни запознава с изкуството да слушаме.
Едва когато гласът на съпругата му стана мек шепот и той едва можеше да проследи разговорите на приятелите си, Марк Непо осъзна ценния дар на нашето изслушване. Птичене на птици, шумът на морето, любимите му песни - всичко все повече потъваше в мъгла от мълчание.
Свят без звук - за автора на бестселърите се оказа похвален урок по смирение. Но какво се беше случило? Химиотерапията постепенно унищожаваше космените клетки на ушите му. Днес той носи импланти. В ретроспекция обаче времето на мълчание отвори и достъп до нов свят за него. За днес, благодарение на тези гранични преживявания, той овладява изключително рядкото изкуство на слушане.
Започна да наблюдава разговори на обществени места, в паркове и кафенета. Как хората взаимодействаха помежду си? И как се държа в разговорите? Какво отношение характеризира добрия слушател - какво се случва, когато сте с приятели? Слушаше ли се някой друг наистина? И как е възможно, правилно слушане?
Как да възприемаме това, което всъщност казва нашият колега?
Слушането е изкуство. Тя изисква съпричастност, концентрация, сила на волята и желание за предаване. Когато научим това изкуство, слушането се превръща във форма на любов.
БЪДЕТЕ НАСТОЯЩИ
Ако искаме да бъдем добър слушател, трябва да се съсредоточим върху другия и да не чакаме с нетърпение собствената си дума. В началото това не е лесно, но можем да го тренираме. Най-добре с добър приятел.
И ето как работи: седнете срещу, поддържайте контакт с очите. А сега на другия е позволено да говори пет минути. Без значение какво. Без прекъсване. Тогава се опитваме да повторим казаното със собствените си думи и да опишем значението възможно най-точно.
Това упражнение е свързано със съпричастност към партньора, като му се обръща пълно внимание. Това изисква всеотдайност и висока концентрация - защото става въпрос за филтриране на междинните тонове.
ВЗЕМЕТЕ ВРЕМЕ
Слушането правилно изисква внимание, разпознаване и валидиране, така че изключете телевизора и телефоните си, гледайте разговора и се съсредоточете върху това, което казва. В момента той е най-важният човек в света. Изкуството да слушаш е да върнеш егото, да вкараш другия в центъра на вниманието. Слушането е начин да се изрази пред другите, че това, което казват, има стойност, че представлява интерес. След като другият признае това, той се чувства уважаван и ценен като личност.
СПИСЪК КЪМ КРИТИЗЪМ
Реалното слушане означава, че мнението на някой друг е валидно без защита, критика или нетърпение - дори когато става въпрос за лични проблеми. Слушането на отзиви е активно. Вместо да бъдем пасивно пасивни, по-добре да задаваме въпроси, да питаме за конкретни данни и да се опитаме да съпричастни с другите. Когато се намесим, за да се оправдаем и да се освободим от онова, което гори на душите ни, дори преди да осъзнаем какво казва другият, това задейства късо съединение във взаимното разбиране.
Слушайте очите
Доброто слушане също означава, че срещаме колегата си не само със съотношението, но и с емоционалната памет на преживяването. Виждаме как са израженията на лицето, чуваме тона на гласа, възприемаме фини нюанси. Добрият слушател не се задоволява сам с думите на другия. Той също поглъща това, което не е казано, това, което се крие зад думите.
СПИСЪКЪТ Е ДЕЙСТВИЕ НА РАЗВИТИЕТО
Слушането означава грижа към този, който говори. За да научим изкуството да слушаме, трябва да се съсредоточим повече върху другите. Това звучи банално, но не е лесно в его общество. Всеки път, когато мислим, че нашите собствени притеснения са по-малко важни от тези на нашите приятели, съседи или колеги, ние правим решителна стъпка в правилната посока.
Има четири типа слушане
1. От егото към нас
Внимателността е мостът към разбирането
"Слушането внимателно изисква свободен ум, открито сърце и интерес към другите. Не става без искрено желание да бъдете наистина близки до другите", казва Марк Непо. И това ни коства време. Изисква да се включим в среща.
Ако отделим това време, слушаме какво трябва да кажат другите хора, това променя нашето възприятие. Активно слушаме, възприемаме нюанси, влизаме в диалог - и това е една от най-важните предпоставки за добрите взаимоотношения. Също и в професионалния живот.
Но твърде често смятаме, че трябва да защитаваме своите аргументи и мнения, които сме спечелили от добри и лоши преживявания. Почти всеки ден можем да наблюдаваме рефлекса на това как сме на път да наложим своите убеждения на другите. Вместо да слушаме и разбираме, ние даваме съвети. Ако чуем нещо, което ни дразни или смущава, срещаме тези скептицизъм с тези нови впечатления. Ако не сме сигурни, ние се опитваме да намерим възможно най-скоро нещо от нашия репертоар от готови аргументи, което е в основата на нашата гледна точка. „Ето защо по време на разговор проверете дали слушате или просто търсите утвърждения, които подкрепят вашите собствени възгледи и аргументи“, съветва Непо. Честното, внимателно слушане изисква безпристрастност.
Внимателното слушане означава да не реагирате или да отговаряте. Това е готовността да обърнем неделимото си внимание на другите - и да си вземем обратно. Да ни пуснем, да отправим съчувствие, без да искаме активно да контролираме разговор. Просто да бъдем там за другия и само да даваме съвети, ако сме специално помолени да го направим. Разбира се, това е едно от най-трудните упражнения за съзнание.
2. Бъдете съпричастни
Защо често ни е трудно да установим истинска близост
Изречението: „Знам, че вече съм преживял това“. е убиец на съпричастност Това звучи парадоксално: но като правим нечии проблеми, ние му пречим да се разбере от нас. Защо? Защото всеки човек иска да види чувствата си като уникално уважавани.
Емпатичното слушане изисква от нас да направим светогледа на друго човешко същество без никакви готови теории и предубеждения.
Тежко упражнение, на което повечето хора се съпротивляват. Но само чрез промяната на гледната точка изживяваме субективната истина на другия. И това е истината за него и неговите мисли.
И как работи на практика? Психологът Карл Роджърс препоръчва следната много проста стратегия: Преди да изразите собственото си мнение в разговор или спор, трябва да отразите възгледите на другия със собствените си думи. „Това звучи лесно, но не е толкова лесно“, обяснява Роджърс. "Ефектът е зашеметяващ и ще откриете, че вълнението в споровете отшумява незабавно, разликите изчезват и проблемите, които първоначално изглеждат неразрешими, почти се решават сами."
3. Силата на мълчанието
Кога за последно чухте зовката на морето?
Тя е перфектният учител, който може да ни научи на изкуството да слушаме като никой друг - природата. Тъй като тя композира най-прекрасните симфонии, ни показва, че можем да чуем нейните прекрасни послания, само ако се забъркаме с тях.
Ако си позволим да слушаме звуците на природата, да се посветим на тях с свободното време и известна преданост, можем също така да слушаме нашите близки хора по-внимателно и уважително. Когато Марк Непо загуби слуха си преди повече от 25 години, той болезнено пропусна шумоленето на птиците и шума на морето. Той отново се почувства жив, когато имплант му помогна за ново изслушване. В този момент разбрах какъв подарък е да слушаш шедьоврите на природата. И истинското слушане започва, когато се научим да ги уважаваме и ценим във цялото им многообразие.
4. Ключът към свободата
Колко често слушате гласа на сърцето си?
Ако не се вслушаме в себе си, никога няма да можем да слушаме правилно другите хора. Защото с вътрешния глас, интуицията ни, не само умът, но и сърцето ни говори. Има добри причини да слушате, защото тя е много мъдра.
Сърцето ни има своя малка нервна система - независим мозък, който регистрира впечатления, променя се, докато съхранява спомени. Сърцето възприема и чувства - напълно независимо.
Изследователите потвърждават, че гласът на сърцето съществува. Но защо ни е толкова трудно да слушаме? Защото сме го забравили. Защото шепотът им често е коварен. Защото тя обича да общува с нас за нашите мечти, които не се наричат сърдечни пожелания за нищо. И понеже често не искаме да разберем този глас, защото за да го следваме, може би трябва да напуснем добре познатата ни зона на комфорт. Поемайте рискове. Ново смеене.
Но всички знаем, че сърцата ни няма да спрат да ни говорят. Отново и отново. Нашите мечти искат да бъдат изживени, копнежите плачат за изпълнение. Въпреки че умът ни казва друго, ние трябва да се доверяваме на сърцето си. Слушайте го. Това може да е най-важното послание от нашия живот.
Текст: Christiane S. Schönemann & Ina Brzoska
***
Повече за тази тема можете да намерите в книжката на Happinez „Останете верни на себе си“ - достъпна в уебсайта на Happinez
Искате ли да се абонирате за Happinez? Кликнете тук за абонаментния магазин!
Повече от списание Mindstyle Happinez също е достъпно във Facebook.
